在设计领域工作这么多年,有一点感想想说说,也不知道说的对与不对,就权当纪录一下吧。
首先,在最前期的跟客户面对面沟通很关键,如果设计师本人能与客户单面沟通,那样中期在制作过程中会省心很多;如果由于公司体制问题,不能让设计师跟客户面对面沟通,是由商务或者客服转达,那么一定要弄清楚客户真正的需求点,这个很重要,见过很多模棱两可的想法,最后转到设计部门这边,浪费了大量时间在揣摩和设计本身上面。其实不知道客户想法也可以,那么设计师可以按照自己想法去设计,设计一个让自己满意的作品,但是事实不能如愿,相信大家伙也有这样的感受吧!
其次,你认为的一个满意的作品,然而客户并不喜欢。这样的案例我也遇到过很多,我自己是这样处理的。首先在自己审美还行的情况,一定要坚持自己的想法和设计稿件,特别是自己非常喜欢的,有时候客户会说某某的那种图可以,发你一看,其实真正的很普通,此刻你一定要坚持。其次,如果客户一再坚持不行,那么你就按照客户想法重新改稿,妥协吧!因为什么呢?客户就是甲方,是给钱的一方,那么这个理由就够了。最终我还是希望自己和客户能达到一个平衡点,客户知道自己的需求,你懂的客户的想法,这样就是两全其美了。
最后,让客户满意,自己对作品满意,万事皆美好。